Nel corso dei mesi estivi abbiamo chiesto ai nostri utenti di compilare un breve questionario anonimo, in forma cartacea o online, in cui ponevamo alcune domande circa la soddisfazione nei confronti dei servizi erogati dalla nostra biblioteca. Ci sembra giusto ora restituire alla cittadinanza l’elaborazione di questi dati. Hanno partecipato alla compilazione circa 300 persone, un dato importante. Non nascondiamo che ci inorgoglisce molto il fatto che oltre il 50% degli intervistati abbia dato un valore massimo alla domanda “Sei soddisfatto della biblioteca?”… grazie!

Di seguito forniamo i grafici che riassumo le risposte alle domande da noi poste nel questionario.

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http://www.bibliotecapalazzolo.it/wordpress/wp-content/uploads/2017/10/9.jpghttp://www.bibliotecapalazzolo.it/wordpress/wp-content/uploads/2017/10/9-150x150.jpgRoberto PansiniDALLA BIBLIOTECAcustomer satisfaction,gradimento,grado di soddisfazione,questionario,utenzaNel corso dei mesi estivi abbiamo chiesto ai nostri utenti di compilare un breve questionario anonimo, in forma cartacea o online, in cui ponevamo alcune domande circa la soddisfazione nei confronti dei servizi erogati dalla nostra biblioteca. Ci sembra giusto ora restituire alla cittadinanza l'elaborazione di questi dati. Hanno...sito della biblioteca Civica G. U. Lanfranchi di Palazzolo sull'Oglio